Новости

Уплотнения для поставщиков — новые задачи для Procon SP

Защита прав потребителей является постоянной проблемой, особенно если речь идет об информации о поставщиках. Реестр обоснованных жалоб Sindec (Национальная система защиты прав потребителей) собирает данные с 675 подразделений Procon в 448 городах. Соответствует статье 44 CDC (Кодекс защиты прав потребителей). Теперь необходимо тщательно следить за печатью «Проверенная компания» и «Эффективность», созданными нормативными постановлениями Fundação Procon SP, чтобы проверить, расширяют ли они информацию для потребителя, не создавая со-ответственности для органа.

Телескоп Хаббл НАСА сделал четкое изображение сверкающей галактики

Я не собираюсь бить молотком по всем вопросам, касающимся потребительских отношений. Помимо CDC, существует множество постановлений, резолюций и других мер для удовлетворения потребностей, возникающих с течением времени. Ничто не является водонепроницаемым.

Хорошим примером является открытие сервисной станции Procon Racial в партнерстве с Университетом Зумби-дус-Палмарис, где потребители могут подавать жалобы и прояснять сомнения в отношении расизма. Это должно стать отличным инструментом для укрепления гражданственности. Аплодисменты Procon SP и университетскому учреждению!

Я говорил с четырьмя сторонниками защиты прав потребителей, связанными с созданием CDC, опубликованными книгами, лекциями и курсами, посвященными этой теме.

Первый, с кем посоветовались, похвалил предложение о марках. Но он считает, что компаниям трудно выполнять требования, предъявляемые к его получению и поддержанию, при этом среднемесячный коэффициент разрешения жалоб, классифицированных в агентстве, равен или превышает 85% за последние три проверяемых месяца. Однако он считает, что печати открывают поставщикам путь для повышения квалификации.

Как и я, остальные три уха сомневаются в аспектах этой инициативы. Для одного из них, декана CDC, это обязанность поставщика, а не заслуга, хорошо относиться к потребителю. Следовательно, он не имел бы права на отличия за такое поведение.

Один из них задается вопросом, что будет делаться, если компания имеет обе печати, и все равно совершает противоправные действия по отношению к потребителю. Это может каким-то образом порождать совместную ответственность Procon.

Для одного из главных руководителей, уже выступивших в защиту потребителя, идеальным было бы усиление и развитие все большего реестра жалоб, а также раскрытие рейтинга компаний, которые больше всего навредили клиенту.

Почему я обсуждаю эти печати, буду ли я следить за их результатами и делать этот предварительный ремонт с осторожностью, поскольку таинствам, которые их создали, всего несколько дней? Потому что Procon является основным ресурсом, доступным потребителям для удовлетворения их потребностей почти во всей Бразилии.